О компании
FAQ
Как запросить возврат или замену?

Чтобы подать заявку на возврат или замену, выполните указанные ниже действия.

Тип услуги (возврат или замена)

Номер заказа на сайте le.ru/Lemall.ru

Продукция ( Смартфон/Наушнкики/Спикер)

Название модели

Коды IMEI (для смартфона)

Дата оплаты

Оплатил на сайте (Le.ru, Lemall.ru)

Дефект

Контактное лицо

Поля

Город

Адрес

Номер телефона

Напишите все необходимые сведения и отправите письмо на электронную почту: support@le.ru

Время работы: 10:00-19:00(по Московскому времени), ПН–ПТ.

Почему мой запрос на возврат или замену товара отклонен?

Если запрос на возврат или замену товара был отклонен, проверьте соблюдение следующих условий:

1. Запрос на замену был отправлен в течение 15 дней с момента получения товара.

2. Оригинальная упаковка и аксессуары были возвращены.

3. Были указаны правильные сведения.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.

Электронная почта: support@le.ru

Время работы: 10:00-19:00(по Московскому времени), ПН–ПТ